第1条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、インターネットを利用して、店舗、医院、施設その他の場所における現在の案内番号や待ち状況等を利用者およびその顧客等が確認できるサービスです。
2. 当社は、利用者に対して、次のサービスを提供します。
   1. 順番確認システムおよび管理画面の提供
   2. 利用者専用のお客様向け画面の提供
   3. その他、本サービスの運用に付随して当社が提供するサービス
3. ポスター、QRコード、案内物その他の制作物については、利用者から依頼があり、当社がこれを承諾した場合に別途提供します。

第2条（利用環境）

1. 利用者は、本サービスを利用するために必要となるインターネット接続環境、パソコン、タブレット、スマートフォンその他の機器を、自己の責任と費用において準備するものとします。
2. インターネット回線、通信事業者、利用端末、ブラウザその他当社の管理外の環境に起因する不具合について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合を除きます。

第3条（利用料金および支払方法）

1. 本サービスの初期費用、月額利用料その他の料金は、当社が別途提示する料金表、見積書または申込時の条件によるものとします。
2. 利用者は、当社が指定する方法および期日までに利用料金を支払うものとします。
3. 当社は、サービス内容、運営コスト、社会情勢その他の事情により、利用料金を変更することがあります。
4. 利用中の利用者に適用する料金を変更する場合、当社は事前に利用者へ通知するものとします。
5. キャンペーン、個別契約その他の特別な条件が設定されている場合は、その条件を優先します。

第4条（利用者の管理責任）

1. 利用者は、当社から提供された管理画面のURL、ID、パスワードその他本サービスを利用するために必要な情報を適切に管理するものとします。
2. 利用者の管理不十分、使用上の過誤または第三者による不正使用等により生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。
3. 管理画面のURL、IDまたはパスワード等が第三者に知られた可能性がある場合、利用者は速やかに当社へ連絡するものとします。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 本サービスの運営を妨害する行為
3. 本サービスまたは当社のサーバー等に過度な負荷を与える行為
4. 本サービスへの不正アクセス、解析、改変その他これらに類する行為
5. 当社または第三者の権利または利益を侵害する行為
6. 管理画面等を利用者以外の第三者に無断で利用させる行為
7. 本サービスを当社の許可なく転売、再販売または第三者へ提供する行為
8. その他、当社が本サービスの運営上不適切と判断する行為

第6条（サービスの停止・中断）

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止または中断することがあります。
   1. サーバー、システムその他の設備の保守、点検または更新を行う場合
   2. 通信回線、サーバーその他の障害が発生した場合
   3. 地震、台風、停電、火災その他の不可抗力によりサービスの提供が困難となった場合
   4. 第三者が提供するサービスまたはインフラに障害が発生した場合
   5. セキュリティ上の問題が発生し、またはそのおそれがある場合
   6. その他、当社がサービスの停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、可能な場合には事前に利用者へ通知するよう努めます。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
3. 本サービスに不具合または障害が発生した場合、当社は合理的な範囲で速やかな復旧に努めます。

第7条（免責および損害賠償）

1. 当社は、本サービスが常時中断なく利用できること、または一切の不具合が発生しないことを保証するものではありません。
2. インターネット回線、通信障害、利用者の端末、第三者が提供するサービス、天災その他当社の合理的な管理を超える事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。
3. 本サービスの利用に関連して利用者とその顧客その他の第三者との間に紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。ただし、当該紛争が当社の責めに帰すべき事由により生じた場合は、この限りではありません。
4. 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社が負う損害賠償責任は、現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとし、逸失利益、間接損害、特別損害その他これらに類する損害については責任を負わないものとします。
5. 当社が負う損害賠償額の総額は、損害発生月を含む直近6か月間に利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失によって生じた損害については、この限りではありません。

第8条（解約）

1. 利用者が本サービスを解約する場合は、解約を希望する日の1か月前までに、当社へ申し出るものとします。
2. 解約日をもって、本サービスの提供を終了します。
3. 初期費用、制作費、設定費その他サービス開始時または更新時に発生した費用については、原則として返金しません。
4. 月額利用料を前払いしている場合で、解約日以降の未利用期間に対応する料金があるときは、当社が別途定める条件に従い精算または返金します。
5. 利用者に利用料金の未払いその他本規約への重大な違反がある場合、当社は相当期間を定めて是正を求めたうえで、本サービスの提供を停止または契約を解除することができます。ただし、違反の性質上是正が困難な場合その他重大な事情がある場合は、事前の催告なく契約を解除できるものとします。

第9条（知的財産権）

本サービスに関するシステム、プログラム、デザイン、文章、画像その他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

利用者は、本サービスを利用するために必要な範囲を超えて、これらを複製、改変、転載、販売その他の方法で利用してはなりません。

第10条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者および当社は、それぞれ相手方に対し、自らおよびその代表者、役員、実質的に経営を支配する者等が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他の反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
2. 利用者および当社は、反社会的勢力を利用し、資金もしくは便宜を供与し、または反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有してはならないものとします。
3. 利用者および当社は、自らまたは第三者を利用して、相手方に対する暴力的行為、脅迫的行為、詐術、業務妨害その他これらに類する行為を行ってはなりません。
4. 相手方が前各項のいずれかに違反した場合、何らの催告を要することなく、本契約の全部または一部を解除することができます。

第11条（本規約の変更）

1. 当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を、本サービスのWebサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法により事前に通知します。

第12条（準拠法および合意管轄）

1. 本規約および本サービスに関する契約には、日本法を準拠法とします。
2. 本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条（協議）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、利用者および当社は、信義誠実の原則に従い、協議のうえ解決するものとします。