「待つ」と「待たされる」の違い
「待つこと」と「待たされること」は、同じことのように思いますが
実は大きく違います。
待つ
- 自発的(能動的)
- 自分で選んだ行動
- 与える感覚
待たされる
- 受動的
- 他者に選ばされた行動
- 奪われる感覚
- 失う感覚
この2つの違いはなんでしょうか?
人は、どんな時に「待つ」と感じ
どんな時に「待たされる」と感じるのでしょうか?
その答えは「選択肢」です。
いくつかの選択肢の中から、
自分で「待つ」ことを選べたとき
待たされている感覚はなくなります。
逆に、待つしか選択肢がない場合
”待たざるを得ない状況”
これが待たされる感覚になるのです。
junban-watchがあれば
お客様に「選択肢」を提示することができます。
それは、お客様の心に大きな余裕と豊かさを
提供することにつながります。